DOMANDE E RISPOSTE:

- QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE IN ITALIA?

8,50 euro con CORRIERE ESPRESSOI in TUTTA ITALIA

comprensivi di un bel packaging per stupirti quando lo aprirai o per farti fare bella figura se devi fare un regalo. 

 Periodicamente ci saranno delle PROMO SULLE SPEDIZIONI 

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- Sono di Genova; fai consegne a mano?

La spedizione con corriere è il servizio più professionale e sicuro quando si acquista online.

Nonché l'unico che ti tutela in dovessi fare un reso.

Per questo è l'unico che offro alle mie clienti.

- La spedizione a Genova costa come in tutto il resto d'Italia?

Spedire al mio vicino di casa o a Napoli costa uguale.

Ti consiglio di iscriverti alla newsletter QUI per approfittare delle promo periodiche sulle spedizioni

SPEDISCI ALL'ESTERO?

Si! In Spagna, Francia e Germania 

- QUALI SONO I  METODI DI PAGAMENTO?

- CARTA DI CREDITO/DEBITO o RICARICABILI (Visa, Mastercard, American Express, Poste Pay)

e

- BONIFICO 

Tempi di consegna più lunghi!

Selezionare l'opzione"PAGAMENTO ANTICIPATO" 

Riceverai in automatico le coordinate bancaria alla mail indicata nell'ordine

Il bonifico dovrà essere effettuato ENTRO 24 ORE dall'ordine

Mandami subito il giustificativo così potrò iniziare a preparare il pacco. 

Se hai effettuato il bonifico dal conto di una persona diversa rispetto al nome corrispondente all’ordine ti prego di avvisarmi altrimenti non so a chi corrisponde quel bonifico! 

La spedizione partirà in ogni caso solo dopo che il bonifico risulterà incassato.

Se non sarà pervenuto alcun pagamento, l'ordine si intenderà annullato e il prodotto svincolato.

- Quando parte il mio pacco?

In generale cerco di far partire gli ordini in massimo 2 giorni lavorativi. 

Una volta partito impegherà 24/48 ore ore per arrivare a destinazione. 

Riceverai un avviso di avvenuta spedizione alla mail che hai indicato completo di tracking per seguire il tuo pacco.

Gli ordini pagati con bonifico partiranno dopo che il pagamento ci risulterà incassato

- E se non sono a casa?

Ti consiglio di indicare come indirizzo per la consegna un indirizzo al quale sai che c'e' sempre qualcuno

come un ufficio o un negozio di fiducia disponibile a ritirare il tuo pacco.

- E se non ho questa possibilità? 

Inserisci il tuo indirizzo abituale, poi, una volta ricevuto il tracking,

potrai richiedere aL corriere di lasciare il tuo pacco in uno dei suoi punti di ritiro

Se BARTOLINI: Verifica QUI se ce n'e uno vicino a casa tua! 

Se POSTE ITALIANE: Verifica QUI il più vicino a te!

 - Che differenza c'e' tra INDIRIZZO DI FATTURAZIONE e INDIRIZZO DI SPEDIZIONE?

L'indirizzo di fatturazione è il tuo indirizzo di residenza

L'indirizzo di spedizione è l'indirizzo dove vuoi che venga consegnato il tuo pacco. 

SE VUOI FARTI SPEDIRE IL PACCO IN UN LUOGO DIVERSO DAL TUO INDIRIZZO DI RESIDENZA

PER FAVORE COMPILA ENTRAMBI I CAMPI!

 - Il mio acquisto è UN REGALO , come devo procedere?

INDIRIZZO FATTURAZIONE => indirizzo e dati di chi effettua l'acquisto

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE => indirizzo dove vuoi che venga consegnato

 - Posso inviare un MESSAGGIO da allegare al REGALO?

Certamente! Scrivilo nelle NOTE dell'ordine e lo scriverò per te.

- Posso RENDERE il mio acquisto?

Scrivi una mail a INFO@LAPEAPOIS.COM esprimendo le tue intenzioni.

Ecco le opzioni:

- ⁠reso con rimborso: il pacco deve essere inviato dal cliente e arrivarci entro e non oltre 14gg di calendario, se conforme, viene rimborsato l’importo totale eccetto i costi di spedizione da noi sostenuti per il primo invio (8,50€)

- ⁠reso con cambio: il cliente cambia con un altro articolo e tutte le spese di spedizione saranno a nostro carico, invieremo noi il corriere per il ritiro.

- Questo articolo tornerà prima o poi?

Le mie collezioni sono sempre in serie limitata.

Le faccio produrre a Bali o in altre parti del mondo in collaborazione con realtà artigianali locali

o acquisto direttamente durante i miei viaggi.

In linea di massima gli articoli de l'ape a pois sono disponibili fino ad esaurimento scorte

non essendo possibile riassortirli in tempi rapidi o essendo, spesso, pezzi unici. 

Non farti scappare il tuo articolo preferito perché  non tornerà mai uguale!

 Se non hai trovato la risposta

ai tuoi dubbi

scrivimi pure

su => WHATSAPP

e ti risponderò non appena possibile.

grazie mille per l'attenzione

Anna

l'ape a pois